各学院：

接铁路部门通知，今年杭州站学生团体火车票预订全部通过互联网集中办理，为了做好今年学生寒假返家的购票工作，让我校学生既能安心复习应考又能及时回家欢度春节，根据铁路部门的相关安排，经学校研究，现将今年我校学生寒假返家购票工作作如下安排，请各学院遵照执行。

一、订票要求

1．学生根据自身实际情况，查询杭州火车时刻表（可查询官方网站：WWW.12306.CN或学工部网站下载列车时刻表）。

2．购买动车组二等票和高铁二等票的按全价的7.5折计算，硬座为5折计算；退票按原价收取5%手续费。

3、今年火车票售票实行实名制，必须为二代身份证，持票人和火车票信息需统一，否者无法上车。

4．因春运火车票比较紧张，在填写统计表时，学生能充分考虑订票统计表上的 “车次范围(是否限定）”、“是否接受无座”、“限定发车日期可否顺延”等作选择。

5. 2012年12月15日—12月19日中午12:00前请各班组织好本班同学订票和填写统计表。系统录入信息生成后，由班级负责人将订票统计表、购票款一并放入信封袋，交到所在学院学生办。

二、注意事项

1、请各学院于12月17日向学生处办公室上报本院负责2013年寒假购票工作的辅导员名单。

2、请各学院负责火车票预订工作的辅导员于2012年12月18日下午14:00到活动中心104—2会议室参加互联网集中订票培训。因为第一年试行互联网集中订票，所以务必请负责火车票预订工作的辅导员亲自到场参加培训。

3、本次互联网集中预订的火车票日期为往程票2013年1月13日—31日，其余时间的火车票不在本次网络预订范围之内，学生可自己去火车站或代售点自行购买。

4、本次订票不购买卧铺票，卧铺票可通过12306网站订购或自行到火车站窗口提前11天购买，享受学生优惠。

5.返程票、通票、联程票本次不予以办理。

6、学生在12月19日前可以到班级负责人处修改购票信息，19日后购票信息将输入系统，一旦出票，退票由学生本人自行去杭州城站火车站或火车南站退票窗口办理。

7、本次在互联网集中办理时只记录学生优惠卡的预扣次数，不扣除优惠卡次数，在学生下次到窗口购票时补扣一次。

三、我校学生团体票集中办理时间节点

1. 12月15日—19日 各班级统计购票信息，填写订票统计单

2. 12月17日中午11时之前 二级学院上报负责购票工作辅导员名单

3. 12月18日下午14时 负责火车票预订工作的辅导员及操作员培训

（培训地点：活动中心104-2）

4. 12月20日—23日 学院录入购票信息

5. 12月25日 后勤集团将全校购票信息封单提交

7. 12月26日—28日 各学院统一将购票款交后勤服务大厅

8. 12月29日—1月2日 后勤集团组织去杭州火车站集中取票

9. 1月3日—4日 发放火车票

2013年春节学生火车往程票订票统计单.xls

2013年春运学生票限售区段.xls

学工部 后勤集团

二○一二年十二月十四日